อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณตรวจสอบได้ทุกครั้ง

LMB888 เปิดให้ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทุกครั้งก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพราะรายละเอียดเรื่องการเข้าถึงบัญชีและการเก็บข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ ไม่ว่าคุณเปิดแอปจากกรุงเทพฯหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย หน้านี้รวมรายละเอียดที่ต้องรู้ไว้ในที่เดียว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้บัญชี
LMB888 ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณตรวจสอบได้ทุกครั้ง
ติดต่อฝ่ายข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามด้านกฎหมาย

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณไม่ต้องรอถึงรอบทำธุรกรรมครั้งต่อไปเพื่อสอบถาม ทีมที่ดูแลเรื่องนี้แยกจากทีมซัพพอร์ตทั่วไปที่ตอบเรื่องฝากถอนโดยตรง เพื่อให้คำตอบอ้างอิงข้อความในนโยบายฉบับที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้ตามอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ ไม่ว่าจะพิมพ์ผ่านแชทในแอปตอนอยู่บนรถไฟฟ้า หรือส่งอีเมลจากคอมพิวเตอร์ที่บ้านก็ยืนยันตัวตนแบบเดียวกัน ทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะถูกบันทึกเป็นเคสให้ติดตามสถานะได้จนกว่าจะปิดเรื่อง

ทีมออนไลน์

แชทในแอปหรือเว็บ

เปิดหน้าแชทระหว่างใช้งานแอปหรือเบราว์เซอร์เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อความในนโยบายฉบับที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณโดยตรง

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอตรวจสอบหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แบบฟอร์มแจ้งปัญหาบัญชี

กรอกแบบฟอร์มในหน้าศูนย์ช่วยเหลือเมื่อพบข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือขั้นตอนถอนเงิน ระบุรายละเอียดธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ เช่น Wallet เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตรงจุด

ดูแลข้อมูลและบัญชี

การดูแลข้อมูลบัญชีและความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

นโยบายด้านข้อมูลของ LMB888 อธิบายว่าระบบเก็บอะไรบ้างตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนจนถึงการผูกช่องทางฝากถอนอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลที่เก็บไว้ถูกใช้เพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีและป้องกันการสวมรอย ไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้ คุกกี้ที่ใช้บนเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและป้องกันการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ทุกเมื่อ หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล ให้แจ้งผ่านช่องทางที่ระบุไว้ พร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงจริง

การเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน

เมื่อคุณผูกบัญชีกับ PromptPay หรือ Wallet ระบบเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันเจ้าของบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกจากที่แจ้งไว้ในนโยบาย

การตั้งค่าคุกกี้บนเบราว์เซอร์

คุกกี้บนเว็บช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบและป้องกันการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย คุณปิดหรือลบคุกกี้ผ่านตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้เอง แต่บางฟังก์ชันในหน้าบัญชีอาจทำงานไม่ครบหากปิดทั้งหมด

การยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่ผูกไว้ เช่น SCB Easy

สิทธิ์ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางที่แจ้งในนโยบาย โดยต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลจริง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่มีการสอบถามซัพพอร์ตในประเทศบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และช่องทางติดต่อเมื่อต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเอง แต่ละคำตอบอ้างอิงขั้นตอนจริงที่ใช้อยู่บนบัญชี ไม่ใช่ข้อความกว้างๆ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ก่อนทำธุรกรรมรอบต่อไปผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ข้อกำหนดมีผลตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนสำเร็จ ครอบคลุมการใช้งานทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือถอนผ่าน SCB Easy จนถึงการปิดบัญชีในอนาคต

เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบเก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีปลายทางและรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ไม่เก็บรหัสผ่านหรือ PIN ของแอปธนาคารที่คุณใช้

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อฝ่ายข้อมูล พร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ตรงกับคำขอของคุณ

เนื้อหาบางส่วนของนโยบายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราจึงระบุไว้ชัดว่าข้อความอาจตีความต่างกันไปตามพื้นที่ ไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวเดียวสำหรับทุกจังหวัด

เราแสดงวันที่แก้ไขล่าสุดไว้บนหน้านโยบายทุกครั้งที่มีการปรับเนื้อหา คุณตรวจสอบได้ก่อนทำธุรกรรมรอบใหม่ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อความชัดเจน

เปิดแชทในแอประหว่างใช้งานบนมือถือเพื่อคุยกับทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง หรือส่งอีเมลจากคอมพิวเตอร์หากต้องการแนบรายละเอียดเพิ่มเติมประกอบคำขอของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต